Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng hb88 con

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại hb88 con, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
hb88 con Quy định và điều khoản khi dùng hb88 con
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật và chỉ dùng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý tranh chấp. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và giao dịch được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải giữa thiết bị và máy chủ.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật và sẽ được xóa theo yêu cầu hợp lệ.

Xác minh hai bước

Tài khoản được bảo vệ bằng OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện rút tiền.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh email hỗ trợ.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu có thắc mắc về điều khoản, quyền lợi tài khoản hay muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kết nối trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền lợi tài khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa dữ liệu.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản, giới hạn tài khoản và quy trình xác minh ví.

Giải đáp về điều khoản hb88 con

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế về quyền lợi tài khoản, giao dịch và cách điều khoản áp dụng trong thực tế.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng ký. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp luật nơi mình sinh sống trước khi sử dụng.

Có. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục đăng nhập sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận thay đổi.

Được. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp đang chờ xử lý.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải tuân theo cả điều khoản của hb88 con lẫn chính sách của ví điện tử tương ứng. Tên trên ví phải trùng với tên tài khoản đã xác minh để giao dịch được duyệt.

Chúng tôi sẽ thông báo lý do qua email đã đăng ký. Nếu bạn cho rằng quyết định không đúng, liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu xem xét lại trong vòng mười bốn ngày kể từ ngày nhận thông báo.

Không. Cùng một bộ điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Tuy nhiên, một số tính năng bảo mật như xác minh OTP hoạt động khác nhau tùy thiết bị theo cài đặt của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.